訂購與訂單問題
川湯春天購物商城所有商品的標價一律內含5%營業稅。
相關優惠與促銷活動僅適用川湯春天購物商城;川湯春天購物商城保留最後接受訂單與否之權利。
l 首次購物者流程:選擇商品 è 加入購物車 è 點選購物車進行結帳 è 填寫寄送資訊 è 選擇付款方式 è 完成購物
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※ 川湯春天購物商城小提醒:
l 商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品功能。
l 本站商品分為常溫、冷藏、冷凍。因不同溫層之商品屬不同物流運送方式,故將不可共同結帳,造成不便請見諒。
l 送貨範圍限台灣本島地區,外島地區暫無配送服務。
川湯春天購物商城商品分為常溫、冷藏、冷凍。
因不同溫層之商品屬不同物流運送方式,故將不可共同結帳,造成不便請見諒。
川湯春天購物商城配送使用「黑貓宅急便」宅配到府。
請點選會員「登入」è輸入您的E-mail及密碼登入後,即可於「訂單」查詢該訂單的處理狀態。
川湯春天購物商城訂單送出後即無法取消該筆訂單;目前並未提供消費者自行在線上取消訂單的服務,如有取消的需求:
l 請來電客服專線:03-988-9666告知您的【訂單編號】、【訂購人姓名】與【聯繫方式】,由專人為您做處理。
l 或請於「聯絡我們」頁面留言:務必留下您的【訂單編號】、【訂購人姓名】與【聯繫方式】,並註明您需要做【取消訂單】的處理;川湯春天購物商城收到留言後,即會為您做處理。
※ 川湯春天購物商城小提醒:
川湯春天購物商城接到您的取消需求後,還須進一步確認是否尚未出貨,若未出貨,方能為您做取消;若已出貨,則須麻煩您做收件。
川湯春天購物商城訂單送出後即無法將該筆訂單做修改;目前並未提供消費者自行在線上修改訂單的服務。
訂單修改的處理流程為:先取消原訂單è再重新下單。
如有修改的需求:
l 請來電客服專線:03-988-9666告知您的【訂單編號】、【訂購人姓名】與【聯繫方式】,由專人為您先做取消原訂單處理,您即可再重新下單。
l 或請於「聯絡我們」頁面留言:務必留下您的【訂單編號】、【訂購人姓名】與【聯繫方式】,並註明您【因訂單需要做修改,要先取消原訂單】,您再重新下單即可。川湯春天購物商城收到留言後,即會為您做處理。
※ 川湯春天購物商城小提醒:
川湯春天購物商城接到您的取消需求後,還須進一步確認是否尚未出貨,若未出貨,方能為您做取消;若已出貨,則須麻煩您做收件。
付款及出貨說明
川湯春天購物商城目前提供以下付款方式:
- 信用卡付款
(僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡)
為提供更穩定安全的購物環境,本系統是透過[速買配金流平台系統]直接串接,採取更高標準的作業流程。刷卡過程您的卡號全程加密,相關卡號資訊也完全不會留存在川湯春天購物商城資料庫,確保您的交易安全。
如無法使用信用卡進行交易,請先與您的發卡銀行進行信用卡狀態確認。
經銀行確認可進行刷卡,仍無法交易時,您可來電客服專線:02-8953-8999由專人為您做處理。 - 轉帳匯款
選擇此方式付款時系統將自動產生一組台灣銀行的【虛擬帳號】,訂購完成系統會Email將匯款資訊至您購買時填寫的信箱,請於訂購當日盡速完成匯款。
繳款金額須與訂單金額相符合,金額不正確會被退款。超過繳費期限就不能付費。
收款結果通知方式:發送至您預設的E-mail信箱中。
請保留您的交易明細表,以便日後查詢。
※特別注意事項:
1. 虛擬帳號可臨櫃繳款、ATM櫃員機轉帳繳費 、Web ATM 轉帳。
2. 不接受國內外匯款。
3. 虛擬帳號時效限24小時內,逾時無效。
4. 轉帳前請先確認已開通跨行轉帳功能。
川湯春天購物商城商品有:現貨與預購二種;消費者完成付款後出貨。
l 現貨商品:川湯春天購物商城確認收到款項無誤後3個工作天內(不含當日)出貨。
l 預購商品:出貨時間依商品介紹頁面說明之預估到貨天數為主。
一律不接受指定與出貨日相距一週內之緊急訂單。
若遇突發或不可預期之因素,造成到貨延遲,則順延預訂出貨時間。
若發生無法供貨之情形,將會主動通知消費者並取消訂單,並做退款處理。
無法久等及無法接受上述者請勿下訂。
l 如遇商品需重新製作,或遇商品缺貨、斷貨等…不可預期因素影響未能如期出貨者,川湯春天購物商城將會有專人與您聯繫,確認調整交貨的時間。
請於訂單詳細填寫您的【收件人姓名】、【聯絡電話】、【配送地址】及【指定到貨時間】,在您付款完成,川湯春天購物商城確認款項無誤後3-5個工作天(不含當日及物流未配送日)即可到貨。
l 實際配送狀況將依據提供之物流編號為主。
l 如遇天候、天然災害等不可控之因素,則配達日將會往後順延。
l 外島地區暫無配送服務,送貨範圍限台灣本島地區。
以下區域恕也不提供配送服務:宜蘭縣-釣魚台列嶼(全),高雄市-東沙(全)、南沙(全),台東縣-蘭嶼(全)。
訂購者請確實填寫您的【配送地址】及【聯絡電話】(宅配人員送貨聯絡用);您所填寫的配送資料若有誤(請勿填寫郵政信箱):如收件人、收貨地址等…資料錯誤,或是無人簽收、拒收,造成商品無法於時間內交付,而產生保存不良、退冰或期限過期,則該筆訂單之所有損失需由訂購者自行承擔。
※ 川湯春天購物商城小提醒:
本站商品分為常溫、冷藏、冷凍。因不同溫層之商品屬不同物流運送方式,故結帳時分別結帳,不同溫層商品各為分別獨立訂單,因此到貨時間也會不一,造成不便請見諒。
配送及運費說明
川湯春天購物商城配送使用「黑貓宅急便」宅配到府。
請勿填寫郵政信箱。
※ 川湯春天購物商城小提醒:
l 外島地區暫無配送服務,送貨範圍限台灣本島地區。
以下區域恕也不提供配送服務:宜蘭縣-釣魚台列嶼(全),高雄市-東沙(全)、南沙(全),台東縣-蘭嶼(全)。
川湯春天購物商城商品有:現貨與預購二種;消費者完成付款後出貨。
l 現貨商品:川湯春天購物商城確認款項無誤後3個工作天內(不含當日)出貨。使用「黑貓宅急便」配送,約3-5個工作天(不含當日及物流未配送日)到貨。
l 預購商品:出貨時間依商品介紹頁面說明之預估到貨天數為主。
若遇突發或不可預期之因素,造成到貨延遲,則順延預訂出貨時間。
如遇天候、天然災害等不可控之因素,則配達日將會往後順延。
實際配送狀況將依據提供之物流編號為主。
※ 川湯春天購物商城小提醒:
l 本站商品分為常溫、冷藏、冷凍。因不同溫層之商品屬不同物流運送方式,故結帳時分別結帳,不同溫層商品各為分別獨立訂單,因此到貨時間也會不一,造成不便請見諒。
l 送貨範圍限台灣本島地區,外島地區暫無配送服務。
外島地區暫無配送服務,送貨範圍限台灣本島地區。以下區域恕也不提供配送服務:宜蘭縣-釣魚台列嶼(全),高雄市-東沙(全)、南沙(全),台東縣-蘭嶼(全)。
- 未來如外島地區開放配送服務,將於川湯春天購物商城【重要公告】發佈。
全站統一運費:單筆訂單220元。
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如您未於川湯春天購物商城登錄成為會員,需要進行訂單相關查詢時,須以人工查詢方式進行確認。
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